2009年太平人寿威海中支的客户W阿姨为自己投保了一份太平盈盛两全保险C款,期望为自己的晚年生活增加一份保障,因投保时间过久,随着时间推移,这张保单似乎被W阿姨遗忘。

太平人寿威海中支运营客户服务人员在睡眠保单清单中发现了W阿姨的这张保单。服务人员主动通过电话沟通,提醒王阿姨领取满期金。为了方便给W阿姨操作业务,服务人员在W阿姨同意后,加了W阿姨微信,一步一步指导W阿姨办理业务。同时在办理过程中得知W阿姨的丈夫C先生也有一份到期保单,服务人员随后主动指导了C先生办理了相关业务。

业务办理完毕,W阿姨和C先生都收到了满期金,两人十分感谢运营客户服务人员的专业、细致的服务。

太平人寿威海中支一直高度重视睡眠保单的排查和通知,一直以让客户快速、便捷的领取满期金为服务目标。我们坚信每一份保障背后都有一个值得被唤醒的故事,我们愿意成为那个唤醒者,为客户带来温暖和关怀。


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