近日，客户张女士行色匆匆地来到建设银行威海抱龙支行，要求工作人员帮助她向某个人账户转账40万元，并申请提高自己手机银行的转账限额。
本着金融为民、尽职尽责的原则，该网点负责人王福涛按照上级行核查要求询问张女士该笔转账的交易对手及用途。期间，张女一直通过某聊天交友软件向转账对方发送消息，并向网点负责人透露转账对方为公职人员，两人通过交友软件认识不足一周，对方称可以代替张女士通过某平台进行能获得巨额回报的一种期货交易，让张女士先向其个人账户转入40万元作为投入资金。
种种可疑迹象立即引起了工作人员的高度警惕，网点负责人王福涛迅速反应并耐心向张女士讲解，提醒她可能正在遭遇电信诈骗，并安抚其焦急情绪，避免其冲动转款，同时第一时间向公安机关报警。警察到达现场后，断定张女士所称相关信息为电信诈骗，银警联动成功组织张女士汇款，为其挽回了40万巨额损失。
此时，张女士幡然醒悟，意识到自己确实遭遇了电信诈骗，对银行工作人员和民警认真负责、办事高效的服务深表感谢，并为建行工作人员的敏锐洞察力和为民服务、担当作为，主动挺身而出、打击电信诈骗的精神点赞。
下一步，抱龙支行将继续以网点厅堂为主阵地，持续开展多种形式的反诈骗和反洗钱宣传活动，增强客户风险防范意识，加强警银联动，筑牢客户资金安全“防火墙”，为人民群众的财产安全保驾护航，为打击治理电信网络诈骗贡献更大力量。
（通讯员：建行威海分行 刘爱华）
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